Есеп

2023 жылғы мемлекеттік қызметтер туралы есеп.

1.Жалпы ережелер

          1) көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: "Ақмола облысы білім басқармасының Көкшетау қаласы бойынша №1 мектеп-гимназия Білім бөлімі" КММ, ведомстволық бағынысты білім беру ұйымдары. Заңды мекенжайы Көкшетау қаласы, Әуезов көшесі 190.

          2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

          Мектепте білім беру саласында 6 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

          2023 жылы "Көкшетау қаласының №1 мектеп гимназиясы" 857 қызмет көрсетті;

          "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген - 0 қызметтер;

           Электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер-423 қызмет;

          Көрсетілген мемлекеттік қызметтер қағаз нұсқада көрсетілген 434 қызмет.

          Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетіледі.

3) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:білім беру саласындағы неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер:

          "Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау";

          "Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну";

          "Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау".        2.Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс:

          1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

          Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат ресми интернетте орналастырылған http://sc0001.kokshetau.aqmoedu.kz/content/pravila-i-perecheny-gosudarstvennyh-uslug Мемлекеттік қызмет көрсету ережелері орналастырылған. Сондай-ақ, ұйымдарда ақпараттық стендтерде мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары жұмыс істейді.

          3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).

          Мектептің 2023 жылы БАҚ та сайтта және әлеуметтік желілерде Жарияланымдар жарияланды , 

https://www.instagram.com/p/Cow1CLbsPl8/?igsh=ZHY2Njk4cTlvemUx

https://www.instagram.com/p/Cow0wkssKNg/?igsh=NTZ0YnoyYWt2cnhy

https://www.instagram.com/reel/CpxGSdxjVp1/?igsh=MTBvcmF4MTd2ZWo2Mw==

https://www.instagram.com/reel/CpxGe6rDNPf/?igsh=MXBnaWQxazVzM3lnMA==  .Ай сайын көрсетілетін қызметті берушілердің интернет – ресурстары арқылы мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы халықты хабардар ету бойынша жұмыс жүргізіледі.

          3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

          1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

          Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін азайту және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында облыстағы барлық мектепке дейінгі орта, арнаулы білім беру ұйымдары бірыңғай ақпараттық жүйеде жұмыс істейді Аkmola.kz. жүйеде автоматтандырылған мемлекеттік қызметтер іске асырылады.

Сондай-ақ, 2020 жылдан бастап мектепте Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің ҚР БҒМ ММ АЖО жүйесі жұмыс істейді.

          2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

          Білім беру саласында қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген 4 қызметкер мемлекеттік қызмет көрсетеді.

          4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

          1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

          2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ. 

          Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2022 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінде бұзушылықтар анықталған жоқ. Мемлекеттік қызметтердің бұзылуына жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.

          5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.

          Көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында 2023 жылға ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.

          2024 жылы білім басқармасы және ведомстволық бағынысты ұйымдар жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету жөніндегі жұмысты жалғастыратын болады.